DISCERE STUDIO DE MÉXICO, comercialmente conocido como Discere Studio o Discere, con portal web https://discere.studio/ y domicilio en Lago Alberto 375, Colonia Anáhuac I Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11320, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente.
¿Qué datos personales recabamos?
Para cumplir con las finalidades de este aviso, podemos recabar los siguientes datos, ya sea porque usted nos los proporciona directamente (por ejemplo, en nuestro formulario de inscripción, por WhatsApp o por correo electrónico) o porque se generan durante el servicio:
- Datos de identificación: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, CURP y número de matrícula que le asignamos.
- Datos de contacto: número de teléfono o WhatsApp y correo electrónico.
- Datos de la madre, padre o tutor (cuando aplique): nombre, parentesco, teléfono y correo electrónico.
- Datos académicos: escuela de procedencia, grado, promedio, universidad, carrera y examen de admisión de su interés, materias que se le dificultan, asistencia y avance en el curso, respuestas y resultados de checkpoints, prácticas y simulacros, así como observaciones de sus profesores.
- Datos patrimoniales o financieros: plan de pago elegido, cotizaciones, pagos realizados, montos, fechas y referencias de pago, así como los comprobantes de transferencia que nos envíe (que pueden mostrar el nombre del titular y datos parciales de su cuenta). Discere Studio no recibe ni almacena los datos de su tarjeta: los pagos en línea se procesan directamente en la plataforma de pagos que le indicamos.
- Imagen y voz: grabaciones de las clases en vivo y, solo si usted lo autoriza, fotografía para testimonios.
- Opiniones: respuestas a encuestas de satisfacción, testimonios, comentarios y la forma en que se enteró de nosotros.
Datos personales sensibles
No solicitamos datos personales sensibles. Si usted decide compartirnos voluntariamente información sobre su salud o alguna condición que influya en su aprendizaje, la usaremos solo para adaptar sus clases, con estricta confidencialidad y únicamente con su consentimiento expreso.
Datos de menores de edad
Si el alumno es menor de 18 años, la inscripción deberá realizarla o autorizarla su madre, padre o tutor, quien otorga el consentimiento para el tratamiento de los datos del menor conforme a este aviso.
¿Para qué usamos sus datos? Finalidades primarias
Estas finalidades son necesarias para el servicio que solicita:
- Atender su solicitud de información, enviarle cotizaciones e inscribirle en nuestros cursos y plataforma educativa.
- Impartir las clases en vivo en línea, grabarlas y ponerlas a su disposición para repasar.
- Darle acceso a guías, materiales, checkpoints, prácticas y simulacros, y calificarlos.
- Darle seguimiento a su avance y enviarle a usted y, en su caso, a su madre, padre o tutor, reportes de avance y correos sobre su progreso.
- Gestionar pagos, enviar avisos de pago y llevar el registro administrativo y contable de su inscripción.
- Emitir su constancia de terminación con folio y código QR, que cualquier persona que tenga el folio puede verificar en discere.studio/constancia (la verificación muestra su nombre, el curso, el periodo, la fecha de emisión y quién la firmó).
- Comunicarnos con usted por WhatsApp, correo electrónico o teléfono sobre su curso.
- Enviar productos digitales adquiridos en nuestra tienda en línea.
Finalidades secundarias
Con estas finalidades mejoramos nuestro servicio, pero no son necesarias para prestarlo:
- Publicar su testimonio y, si lo autoriza, su fotografía en nuestro sitio web, redes sociales o materiales informativos.
- Enviarle encuestas de satisfacción.
- Elaborar estadísticas sobre los resultados de nuestros alumnos (por ejemplo, porcentajes de becas o estados de procedencia), siempre de forma agregada y sin identificarle.
- Enviarle información sobre nuevos cursos, promociones y contenido educativo.
Si no desea que sus datos se usen para alguna de estas finalidades, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a info@discere.studio. Su negativa no será motivo para negarle el servicio que contrató.
Proveedores que nos ayudan a prestar el servicio
Para operar, apoyamos parte del tratamiento en proveedores que procesan sus datos por cuenta nuestra y únicamente para las finalidades descritas, sin usarlos para fines propios. Algunos de ellos tienen servidores fuera de México:
- Alojamiento de nuestro sitio web y base de datos.
- Correo electrónico (Apple iCloud Mail).
- Clases en vivo (Zoom) y materiales de estudio (Notion).
- Mensajería (WhatsApp).
- Procesamiento de pagos en línea (Stripe y PayPal).
- Servicios de inteligencia artificial que generan la retroalimentación de checkpoints y apoyan a nuestros profesores a preparar materiales y reportes. En la retroalimentación de checkpoints no se envían datos de identificación del alumno.
Transferencias de datos
Discere Studio no vende, renta ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo podremos comunicarlos sin requerir su consentimiento en los casos que permite la ley, por ejemplo, cuando lo solicite una autoridad competente. Fuera de esos casos, cualquier transferencia requerirá su consentimiento previo.
Datos que recaba nuestro sitio web
- Nuestro sitio no utiliza cookies de publicidad ni herramientas de rastreo de terceros.
- Detectamos el tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador desde el que nos visita (por ejemplo, iPhone, iPad, Android, Mac o Windows) para mostrarle las instrucciones y descargas correctas y avisarle si un dispositivo no es compatible con las clases. Esta detección se hace en su navegador y no la guardamos junto con sus datos.
- Como cualquier sitio web, nuestro servidor registra de forma automática datos técnicos de cada visita, como la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, la página consultada y la fecha y hora, con fines de seguridad y funcionamiento.
- Guardamos en su propio navegador (almacenamiento local) preferencias como el modo de color, su avance en algunas páginas (por ejemplo, la guía de bienvenida) y si ya aceptó nuestro aviso de cookies. Puede borrarlos en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
- Por seguridad y para evitar envíos automáticos o abusos, registramos la dirección IP en el formulario de inscripción (cifrada) y en el acceso a simulacros.
- Algunas páginas cargan tipografías desde Google Fonts, lo que permite a Google conocer la dirección IP del dispositivo que las solicita.
- Si compra en nuestra tienda en línea, registramos su nombre, correo, el pedido, el método de pago y las descargas de su guía (fecha y dirección IP). Cada guía lleva su nombre y correo impresos para protegerla contra copias. Para entrar a «Mis compras» usamos una cookie de sesión.
- El panel interno de nuestro equipo usa una cookie de sesión y registra accesos para proteger la información de los alumnos.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Conservamos sus datos mientras dure su relación con nosotros y después solo durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales o contables y para atender posibles aclaraciones. Al concluir esos plazos, los eliminamos o los anonimizamos.
¿Cómo protegemos sus datos?
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas: el acceso a la información está limitado a nuestro equipo mediante cuentas personales, las contraseñas se guardan cifradas y la base de datos no es accesible públicamente.
Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado o limitar el uso de sus datos.
Para ejercerlos, envíe su solicitud a info@discere.studio con:
- Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
- Una identificación oficial o, si actúa en representación de otra persona (por ejemplo, de un menor de edad), el documento que lo acredite.
- La descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos a los que se refiere.
Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Tome en cuenta que, en algunos casos, no podremos atender de inmediato su solicitud de cancelación o revocación si debemos conservar los datos para cumplir una obligación legal o si es necesario para continuar el servicio que contrató.
Cambios a este aviso de privacidad
Podemos modificar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. La versión vigente siempre estará publicada en discere.studio/aviso-de-privacidad con su fecha de actualización.
Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en la materia, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Contacto
Para cualquier duda sobre este aviso de privacidad:
- Correo electrónico: info@discere.studio
- Sitio web: discere.studio